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标杆分析法名词解释
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标杆分析法又称标杆瞄准可以帮助团队更好的提升竞争优势,那么标杆分析法是什么,来看看标杆分析法名词解释吧。

标杆分析法/基准化分析法名词解释

标杆分析法(Benchmarking,BMK),又称基准化分析法、标杆分析、定标比超法、竞标赶超、战略竞标

标杆分析法是一种有效的通过外部支持促进行业内快速提升成为最佳范例的科学方法,它通过将评价对象在行业内表现与行业内外的最佳范例之间进行有效对比分析来确认行业提升的潜力、路径与方法。它的精髓在于能够推崇从不同行业间进行标杆比较,从而拓宽了行业内提升的思路与灵感,已广泛应用于企业、单位和相关管理机构,与“企业再造”、“战略联盟”并称为当代国际三大管理方法。大量实践表明,标杆法所运用的跨行业内外部标杆比较效果优势明显。

主要作用是:

(1)有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。

(2)通过对行业内外一流企业的标杆分析,可以从任何行业中最佳的企业、公司那里得到有价值的情报,用于改进本企业的内部经营,建立起相应的赶超目标。

(3)作跨行业的技术性的标杆分析,有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。

(4)通过对竞争对手的标杆分析,与对客户的需求作对比分析,可发现本公司的不足,从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。

(5)通过对竞争对手的标杆分析,可进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系,作为进行研究对比的三大基点。

标杆分析法的主要内容

一般来说,对竞争对手所做的benchmarking主要是操作层的benchmarking,而对一流企业所做的更多的是管理层的benchmarking。benchmarking的主要内容包括:设计、研究开发、采购、制造、仓储、运输物流、销售、营销、人力资源及劳资关系、财务、管理(规划、组织)。

标杆分析法的分类

根据所针对的企业运作不同层面将标杆分析法分为三类,即战略层的标杆分析法、操作层的标杆分析法和管理层的标杆分析法。

战略层的标杆分析法:是将本公司的战略和对照公司的战略进行比较,找出成功战略中的关键因素。

操作层的标杆分析法主要集中在比较成本和产品的差异性,重点是功能分析,一般与竞争性成本和竞争性差异有关。

管理层的标杆分析法涉及到分析企业的支撑功能,具体指人力资源管理、营销规划、管理信息系统等(MIS)。其特点是较难用定量指标来衡量。

另一种分类方法是将标杆分析法分为对竞争对手的标杆分析法和瞄准一流企业的标杆分析法。前者一般仅限于生产同类产品或提供同类服务的企业,其目的主要是发现竞争对手的优点和不足,针对其优点,取长补短;根据其不足,选择突破口。而后者的范围就要广得多,可挑选任何业绩优良的企业。其好处是更能博采众长;另外,由于不存在竞争关系,交流信息的障碍少。

标杆分析的使用时机

制定实施目标:根据企业实施ERP的主要目标或阶段性目标,综合标杆企业的状况与企业实际情况,制定富有挑战性、可以阶段性实现的合理目标。

确定业务流程:研究标杆企业的实际做法,参考ERP产品、其他相关单位的最佳实践,制定企业未来ERP系统中的业务流程。

确认实施效果:对企业实施ERP的期望值与实现值、过去状况与改进状况加以总结。

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