花呗是许多用户经常使用的信用服务,那么花呗逾期后,如何与花呗协商延期还款?
怎么跟花呗协商延期还款?
用户可以按照以上攻略跟花呗协商延期还款。需要注意的是,花呗没有逾期时,用户很难协商成功。而花呗逾期后,也必须能提交证明材料,证明自己确实无力还款,花呗才会同意用户延期还款。
花呗协商延期还款攻略
1、拨打客服热线或联系在线客服
用户可以选择拨打支付宝客服热线95188,按1转到花呗信用购。或者用户直接通过支付宝花呗的客服,在客服在线服务里,输入“客服”的字样,那么就可以转接到人工服务。
(1)花呗还未处于逾期状态,客服会告知用户花呗没有延期还款的功能,建议用户选择最低还款或者账单分期。这时候,用户可以选择账单分期,账单分期会让用户来选择分期期数,一定程度来说就属于延期还款。因此,用户选择分期还款就可以实现花呗延期还款。
(2)花呗已经处于逾期状态,那么用户需要直接向客服申请逾期后花呗延期还款。这时候,用户需要说明花呗逾期的原因,并表明自己确实无力还款。无力还款的原因一定要真实,不可以虚构不存在的原因。
2、等待客服的回复
(1)用户如果是联系的在线客服,那么在线客服需要等待一定的时间才会回复用户。这期间,用户不要断开与客服的连接。在线客服给出的回复通常有两种,第一种是花呗逾期后不支持申请延期还款,建议用户选择最低还款或者账单分期。第二种回复是受理用户延期还款的请求。
(2)用户拨打的是客服热线,那么先由接听电话的客服将用户的请求转接给花呗售后管理专员。管理专员收到延期还款的申请后,一般在几天以后会通过官方热线打电话给用户。电话回复也有两种,一种是拒绝用户的请求,另一种是受理用户的请求。
3、在支付宝上传证明材料
花呗贷后管理专员会在支付宝开通一个上传证明材料的窗口,该窗口的提示为“客服喊您来提交凭证”。这样,用户就可以将事先准备好的证明材料,比如贫困证明、失业证明、伤残证明、重大疾病确诊比例单等,通过窗口上传给贷后管理专员审核。
4、客服告知审核结果
花呗贷后管理专员会通过官方热线给用户回电,如果用户已经通过审核,那么花呗贷后管理专员会先告知自己的名字以及工号,然后再给出一份延期还款方案。而未通过审核,用户可以向花呗贷后管理专员申请重新提交证明材料。
收到延期还款方案后,用户有15-30天的考虑时间。在考虑时间内,用户可以选择继续与客服协商延期还款的方案。
5、按照延期还款方案来还款
双方就延期还款方案协商一致后,用户就可以按照该方案来还款。花呗逾期后协商延期还款,延期还款期间,逾期利息会正常收取。如果想要减免逾期利息,那么必须等还清欠款之后,再次拨打客服热线或者联系在线客服申请减免逾期利息。
花呗还不上可以协商吗?
一、花呗还不上的处理办法
花呗还不上是不可以协商还款的,花呗并不支持协商还款,如果客户觉得还花呗有压力,可以采取以下几种办法来暂时避免花呗逾期。
1、选择最低还款,将剩余未还贷款累积到下一个还款期。客户可以在花呗还款日过期以前最低还款,最低还款是平台针对还款有压力的客户推出来的一种还款方式,最低还款以后算正常还款。
不过最低还款并不是免费的,一般来说客户最低还款额是当前账单的10%(不包括分期利息与罚息),平台会对剩下90%未还的部分计算手续费,手续费按天收取,时间越长产生的费用越多。
2、向花呗申请分期还款,减小每期的还款压力。客户可以在花呗还款日过期以前向平台申请分期还款,这样具体到每期的还款压力就会小一些,分期还款以后也算正常还款,不会有什么影响。
花呗分期不是免费的,也有一笔分期费用,客户可以在分期界面了解具体的收费情况。一般来说花呗分期可以选择期数有3期、6期、9期、12期这4种期限,客户可以根据自身的实际情况来选择合适的分期期数,在以后经济条件允许了也能提前还款。
3、在3天宽限期内凑集到足够的资金用来还款。花呗有3天的宽限期,比如说客户的还款日是20号,只要客户在23号晚上24时以前还款成功个人的信用也不会受到影响。
如果是客户暂时还不上还呗,但是可以在宽限期里面筹集到足够的资金,客户也可以这样做来避免花呗逾期。
4、向亲戚朋友借钱将欠款还上。客户也可以先在亲戚朋友那里借钱筹集到足够的还款资金,及时将花呗的账单还上避免逾期。
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