借款人在使用小额贷款借钱时,需要在审核过程中使用人脸识别。如果人脸识别过程中人脸识别不能一直显示怎么办?
微粒贷人脸识别不了怎么办?
【1】页面提示“初始化失败,请稍后再试”,审核失败,建议借款人过段时间再尝试申请。
【2】页面提示“请更换设备后再试”,建借款人查看下自己的手机摄像头是否能正常使用。
【3】页面提示“系统未包含此身份证信息”,审核失败,建议借款人过段时间再尝试申请。
【4】页面提示“人脸与身份证信息不匹配”,审核失败,请确认是否为本人操作,或者过段时间再尝试借款。若是本人且长时间一直是该提示,建议去公安更新信息后过段时间在尝试申请。
【5】页面提示“等待审核结果”,说明借款人已经完成人脸识别,只需要耐心等待,并关注借款结果即可。
若借款人借钱时提示“视频审核”,需注意以下几点:
【1】页面提示需要进行视频审核,是需要借款人本人主动发起。
【2】视频审核的服务时间为8:00-18:30,在借款人开始视频审核前,建议借款人在4G、wi-fi等网络较为畅通的状态进行审核,避免因为网络较差影响审核结果。
【3】若借款人暂时不方便进行视频审核,可点击页面提示“稍后验证”暂缓审核,但需要在48小时内完成视频审核,否则本次申请将会被撤销。
【4】如借款人发起视频审核后无人接听,审核人员可能都在忙线中,建议换个时间再次发起。
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