注意！注意！注意！此“客服”非彼客服，当心有诈。小编这就告诉大家被电话通知关闭京东金条应该怎么解决。

被电话通知关闭京东金条是真的吗

是假的

京东金融没有任何注销部门、注销人员，而且工作人员也不会引导用户注销京东金条。任何有关京东金条、京东白条关闭的电话，都属于电信网络诈骗。

接到电话让关闭京东金条白条怎么回事

多半是遇到了诈骗，对方通过引导群众操作“注销”京东金条、白条账户，期间盗取群众的身份信息，然后转移群众名下的钱财。套路主要有以下几种：

（一）依银监会要求，关闭京东白条

一上来就上报个人信息并自称是京东员工，因为银监会要求关闭京东白条，其作为“客服”来通知自己注销白条账户。若自己不会存在，对方就会要求进行屏幕共享，在其“协助”下退出重新登录。如此一来，不管是刷脸还是密码登录，都会被对方看得一清二楚。

（二）注销京东金条，否则影响个人征信

骗子通过大数据筛查专门找学生下手，打电话一来就告知国家最近有新政策，不能给学生网贷，有贷款的需要注销京东金条；或者说是自己当初注册京东账户时自动勾选同意了一个协议，里面开通了京东金条服务，不注销会影响后续个人征信。

碰到此类诈骗套路，应该如何识破？

1、对方普通话可能不标准。

2、信号不好，有可能是境外号码。

3、冒充客服，来电直接上报自己的名字和身份证号码。

4、开场不谈钱，目的是为了博取信任好套信息。

5、不会急于求成，可能过几天还会再打电话，增加可信度。

6、搬出“银监会”名头，利用“影响征信”的说法来让受众产生恐慌。

7、让打开录屏，却变相说只是录音。

注意事项：

京东金条、白条一般由用户自己主动申请注销，系统才会帮忙注销，不会无缘无故打电话通知注销。

除非出现以下情形，系统会风控冻结账户（此情况不会再让用户来操作关闭）：

1、没有按时给金条、白条还款，出现逾期行为。

2、违规套现白条额度或违规使用金条借款资金。

3、个人征信因信用卡透支未还、其他信贷产品或担保逾期等出现不良信息。

4、白条交易时连续多次输错支付密码。

5、经常更换不同的设备登录账户、总是异地登录账户。

6、频繁修改账户资料，或是认证的身份信息过期。

凡遇到前面所述的来电情况，务必通过官方渠道核实是否真为京东客服。如对方要求视频通话或共享屏幕，亦或要求提供个人信息，那一定都是诈骗，应该立即挂断电话，不听不信不转账。

被电话通知关闭京东金条怎么办

解决方法一：拨打96110

被电话通知关闭京东金条，用户可以直接拨打96110。96110是反电信网络诈骗专用号码，用户被电话通知关闭京东金条，那么可以断定是遇到了贷款诈骗电话。这时候，用户可以重点记下对方的电话号码，以及对方用于诈骗的相关话术，然后将这些线索提供给96110。

解决方法二：下载安装国家反诈APP

国家反诈APP可以帮助用户诈骗预警，以及快速举报和报案，这样可以有效帮助用户防范各种电信网络诈骗。国家反诈APP可以对用户手机收到的通话、短信进行监测，然后对电信诈骗发出预警。同时，国家反诈APP还可以将短信、外部来电通过数据库进行分析，同样可以进行诈骗预警。

解决方法三：在京东金融APP中举报

京东金融支持用户进行诈骗举报，举报内容包括诈骗类型、诈骗渠道、通话状态下操作、是否产生损失、举报人信息等。用户可以在京东金融APP中进行举报，这样有助于京东金融内部做好备案调查。